本篇文章，小編將會幫你解答人力資源管理究竟是什麼，還會告訴你 HR 工作內容中，最主要的六大項目，並且還會告訴你想應聘人力資源管理的人，應該具備哪些人格特質，最後，小編還會幫各位解釋近年來非常流行的獵頭公司到底都在做些什麼！
另外，小編在文末也會跟各位分享一家企業電商教育平台，TeSA，在那裏，你不只可以學到更多人力資源管理的知識，你還可以找人才、找工作，如果你也想瞭解更多人力資源管理的相關知識，或是學習更多企業管理的相關課程，那麼就趕快跟著小編往下看吧！
人力資源管理是什麼？HR 工作內容主要概括了這六項！
一間公司的成功絕對不會是偶然，除了應該要具備良好的產品、市場定位、行銷策略等之外，還應該要具備良好的人力管理系統，因為「人力」資源是推動公司運作的核心，不論今天請到的人力是主管等級還是一般的小員工，他都屬於整個公司要運作的關鍵齒輪。
由此可見，人力資源管理在一家公司有多重要，因為若是你公司的人資管理部門沒辦法幫你朝聘到適合的人才，那你的公司要怎麼步上正軌呢？所以我們其實也可以將人力資源管理系統，當作公司運作的核心，也因此，一般你去一家公司面試時，第一個見到的人，便會是一間公司的人資管理部門，也就是我們常說的「HR」。
不過 HR 工作內容到底有哪些呢？如果你也想要去一家公司應聘人力資源管理部門的工作，那麼你一定要先熟悉 HR 工作內容，接下來就讓我們一起來看看 HR 工作內容到底有哪些吧！
| HR 工作內容 1 | 招聘合適人才 |
| HR 工作內容 2 | 管理薪資政策 |
| HR 工作內容 3 | 績效管理 |
| HR 工作內容 4 | 員工培訓 |
| HR 工作內容 5 | 照顧員工關係 |
| HR 工作內容 6 | 制定員工福利 |
HR 工作內容 1：招聘合適人才
一家公司想要成功，勢必要在每一個職位上都安排一個合適的人選，不過總不可能叫老闆一張一張的翻閱履歷、一個一個面試吧？所以此時，人資管理部門最重要的工作項目便產生了，那就是幫老闆「篩選履歷」、「開發陌生潛在職員」！
HR 工作內容 2：管理薪資政策
薪資給的合理與否，往往都是有能力的人在選擇一家公司時，一定要考量的指標之一，畢竟沒有人會想跟錢過不去。
而人力資源管理部門雖說看上去跟金錢無關，但其實人力資源管理部門還需要幫公司制定薪資政策、薪資架構、年度調薪、獎金、加班費等等，所以如果你想要有個合理的薪資報酬，那麼千萬不要跟一家公司的人力資源管理部門過不去喔！
HR 工作內容 3：績效管理
除了招募員工、管理薪資政策之外，人力資源管理部門還必須要幫公司做績效管理，以確保每一位員工的工作表現，能夠與公司高層的期望值保持一致，並且人力資源管理部門還必須協助相對應的內部績效考核制度，以利公司高層瞭解員工工作的狀態。
HR 工作內容 4：員工培訓
另外，HR 部門也需要進行相關的新人培訓，人力資源管理部門必須要定期規劃合理的教育訓練，並且也應該隨時留意是否需要更新與優化員工培訓的方式，以幫助公司的每一位員工都可以在漫長的職涯上，持續提升等級。
HR 工作內容 5：照顧員工關係
你知道嗎，其實照顧員工的心理狀態、員工與員工之間的關係，也是 HR 工作的內容之一！
不過員工關係這一點 HR 工作內容，究竟包含了什麼呢？其實人力資源管理部門若是想要照顧好員工關係，可以透過員工滿意度調查表單、制定員工申訴制度等方式來讓員工有更好的工作環境，甚至有些比較用心的人力資源管理部門，也會設法讓整個公司的氣氛更活潑、讓員工與員工之間、員工與主管之間的相處模式更正向，所以一家公司的工作氣氛好不好，其實跟人力資源管理部門也有關係哦！
HR 工作內容 6：制定員工福利
並且人力資源管理部門還必須要幫員工制定相關的員工福利，這裡的福利涵蓋的範圍也非常廣，從團體保險、退休金、離職金，一直到舉辦尾牙、員工餐等，都是人力資源管理部門的工作內容，如果人力資源管理部門的員工福利制定的好，那麼也可以起到激勵員工持續進步的效果，讓公司的業績成長得更穩定！
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想應聘人力資源管利部門，需要具備哪些人格特質？這四點一定要具備！
每個人都有不同的人格特質，不同的人格特質也會影響到你未來適合的工作項目，而講到人格特質，有沒有哪些人格特質是特別適合人力資源管理部門的呢？答案是有的，一起來看看這幾個 HR 必備的人格特質吧！
| 人力資源管理部門必備的人格特質 1 | 敏銳的洞察力 |
| 人力資源管理部門必備的人格特質 2 | 強大的心理素質 |
| 人力資源管理部門必備的人格特質 3 | 善於溝通 |
| 人力資源管理部門必備的人格特質 4 | 開放性的靈活思維能力 |
人力資源管理部門必備的人格特質 1：敏銳的洞察力
人力資源管理部門必須要幫公司找到合適的人才，因此，他們一定會需要敏銳的洞察力，才能從日常的蛛絲馬跡中，發現公司在人員的安排與調度上，有沒有哪些不合理之處、才能在面試新職員時，第一時間就找出哪些人最適合來我們公司上班。
人力資源管理部門必備的人格特質 2：強大的心理素質
你身為一位人力資源管理部門的員工，你必須長時間面對非常多公司各部門的人，而面對各式各樣不同部門員工的訴求，你應該要如何在符合各主管的規範下，幫每一位員工解決他們的訴求，是一件很難的事，而且也常常會碰到許多讓你兩邊都難做人的情況。
所以若是你想要應聘人力資源管理部門的工作崗位，那麼你一定要先訓練好你的心理素質，才不會讓你在遇到兩邊都難做人的情況下，進退兩難、心態炸裂。
人力資源管理部門必備的人格特質 3：善於溝通
上述有提到，人力資源管理部門必須要長時間面對各式各樣不同的人，而且每個人的講話方式、講話節奏、講話邏輯都不太一樣，所以你身為人力資源管理部門的員工，你應該要先學習，「如何跟每一個人都可以有效溝通」，這樣才能更有效率地去處理你所面對到的困難，特別是當你卡在勞方與資方中間，也就是員工與主管中間時，如何發揮你善於溝通的技能，便顯得更至關重要。
人力資源管理部門必備的人格特質 4：開放性的靈活思維能力
具備開放性且靈活的思維能力，你才能想出更好的企劃來幫公司徵才；具備開放性且靈活的思維能力，你才能制定出更能幫助員工職涯發展的培訓計劃；具備開放性且靈活的思維能力，你才能在員工與主管僵持不下時，給出更好的解決方案；具備開放性且靈活的思維能力，你才能幫員工想出更好的福利制度。
以上四點只是一些情境的模擬，總之，如果你想要成為一位優秀的 HR，訓練開放性的靈活思維能力絕對不會錯！
獵頭到底是什麼？
獵頭一詞聽起來很奇怪，感覺好像跟人力資源管理完全沾不上邊，但其實，獵頭這一詞就是專指 HR 工作內容中的「招聘」工作，甚至還有些公司是專門在幫別人處理這一工作，也就是我們俗稱的獵頭公司。
招募人才不是人力資源管理部門在做的嗎？
在常見的公司面試環節，招聘一個新人，我們需要收集履歷並且從這些履歷中找出潛在適任者，再一一面試，但如果你只是一間小公司，你的每一筆成本掐得很緊了，沒有多餘的時間成本可以一一觀察求職者的特質，沒有多餘的金錢成本可以聘用完整的人力資源管理部門，那麼此時獵頭公司的作用便產生了。
獵頭公司都在做些什麼？一次告訴你兩個獵頭公司主要的工作內容！
相信看到這裡，大家應該都很好奇獵頭公司究竟都在做些什麼，為什麼獵頭公司能從一個完整的人力資源管理部門中獨立分支出來呢？接下來就讓小編帶各位看看兩個獵頭公司的工作內容，讓各位可以更認識獵頭這一詞！
| 獵頭公司工作內容 1 | 替求職者找工作 |
| 獵頭公司工作內容 2 | 替企業找人才 |
獵頭公司工作內容 1：替求職者找工作
當求職者對職涯有些迷茫，不知道下一站應該去哪時，獵頭公司便可以替對方找到合適的企業來落腳。
舉例來說，我可以告訴獵頭公司我的專長、你期望的薪資待遇、你做過的工作等，然後獵頭公司便可以從你的一字一句中，分析你適合的落腳處，甚至是直接幫你媒合到適合你的企業，像是知名電商教育品牌 TeSA 就有在做類似企業媒合服務，有需要的朋友們也可以去找他們諮詢哦！
獵頭公司工作內容 2：替企業找人才
這一點就是剛剛小編有提到的，當一家小公司沒有多餘的成本可以分給人力資源管理部門時，他們就可以找到獵頭公司，而獵頭公司便可以透過他們對於人才的需求以及想像，替企業方找到合適的人才，也就是與剛剛提到的 HR 工作項目中的招聘內容完全一樣，只是換成了第三方來代操。
想學習更多企業管理相關課程嗎？想找獵頭公司來幫你做媒合嗎？
如果你還想學習更多有關人力資源管理相關的內容、各式各樣企業管理的相關課程，或者是你身為企業方，你想要尋找合適的人才來幫你做事、你身為求職者，你想要尋找合適的企業落腳，那麼小編在這邊非常推薦各位可以去 TeSA 逛逛他們相關的企業輔導課程！
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參考資料
- 人力資源管理是什麼？HR人資必備的7大職能與4大特質
- 人力資源管理緒論
- 人力資源管理 是什麼？３個關鍵字，搞懂 人力資源管理
- 看一間公司的文化，從人資就知道！優秀的HR必備的６個技能
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