現在數位轉型一直都是各企業正在追尋的一個趨勢，不僅可以節省大量時間，又可以提高服務或是產品品質。
本篇文章，將與你分享，何謂數位轉型定義，為什麼數位主行如今會成為主流？數位轉型好處有哪些？並且小編今天也會跟各位介紹一家在台灣非常知名的電子商務教育訓練品牌－TeSA台灣電子商務教育訓練，讓各位可以有一個更深入瞭解數位轉型好處的管道，有興趣的朋友們就趕快跟著小編往下看吧！
何謂數位轉型？為什麼逐漸成為主流？圖片來源：pexels
何謂數位轉型？
數位轉型定義
數位轉型（Digital Transformation）定義是運用數位科技導入組織，讓組織產生一個新的形態，組織必須重新思考如何利用技術、人員和流程，將組織的營運模式。而數位轉型可以分為三個階段：數位化、數位優化、數位轉型是三個不同的階段。
為什麼數位轉型成為主流
前些年又因為疫情關係，導致很多企業紛紛數位轉型，根據 Gartner 統計 2021 年單純在協作工具的使用量相較於 2019 年提升了 44%，此外，iThome 2021 年針對臺灣企業所做的調查結果顯示，有將近 7 成企業希望強化 IT 遠端工作能力、6 成企業希望加速內部流程的數位化和自動化。
數位轉型好處不可不知！圖片來源：pexels
數位轉型好處
| 數位轉型好處 1 | 提高企業敏捷性 |
| 數位轉型好處 2 | 降低成本 |
| 數位轉型好處 3 | 可以提供更好的用戶體驗 |
數位轉型好處 1：提高企業敏捷性
數位轉型好處可以提高企業敏捷性，因為如果組織流程變成數位化，或者是使用人工智能輸入一些資訊，如此一來，人力可以運用在更多需要腦力激盪的事情上，例如：制定策略等等。
數位轉型好處 2：降低成本
數位轉型好處在於可以大量減少時間成本，讓許多事情變成自動化，建立一個 SOP 系統，如此一來節省了時間，可以花更多時間在研發，提高整體品質的事務上。
但是目前大多的企業都是停留在數位化，或是數位優化的階段，所以只能節省一些時間成本，但是在未來，如果可以使用人工智能進行結帳，或是推出革命性新產品，將會是一個突破。
數位轉型好處 3：可以提供更好的用戶體驗
如今數位轉型可以提供用戶更好的品質體驗，例如：透過數位存取的客戶訊息，讓客製化不再是一件難事，也能夠更加了解消費者的訴求。從企業的內部到支付，都可以採取數位化，消費者可以讓整體購買流程更加順暢。
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全聯福利中心數位轉型案例。圖片來源：全聯福利中心官網
數位轉型案例｜全聯福利中心
全聯福利中心
全聯福利中心原本只有實體店面，販售著我們日常所需的民生用品，例如：洗髮精、各種食材、衛生紙等等，但是由於時代的進步，全聯福利中心也需要跟著做一些全面性的改變。
全聯數位轉型案例分享
我們都知道全聯福利中心前陣子推出了 PX pay，這讓消費者購物更加方便，只要在結帳時，使用 PX pay 就可以累計點數，甚至使用 PX pay 也能夠在家購物，所以這是整體全聯福利中心的數位優化，也改變了消費者的購物方式。
當然，位於第二階段的全聯福利中心，也可以更加進一步走到數位轉型，採取全新模式數位花管理倉儲作業甚至使用自動結帳等等，在未來是可能可以實現的。
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數位轉型不再是夢！
數位轉型我們談論了很多年，如今也越來越多企業進行數位轉型，數位轉型帶給我們更加方便，但是在數位轉型的過程中會需要許多的時間，以及人力成本去建立一個架構。
如果你也想要數位轉型，可以參考下方資訊 TeSA 台灣電子商務教育訓練的領導品牌，協助中小企業數位轉型，讓數位轉型不再是夢。
TeSA
TeSA台灣電子商務教育訓練的領導品牌
TeSA（Taiwan e-commerce & Startup Association）成立於 2014 年 9 月，培養數位行銷人才強調實作、實戰為特色，至今成為台灣電子商務教育訓練的領導品牌，Facebook 社團成員超過 6.8 萬人，提供產業人才來彼此交流學習，為產業培育了無數專業人才。
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參考資料
參考資料 2：數位轉型定義為何？5 分鐘快速掌握數位轉型趨勢和成功案例
參考資料 4：老闆不懂不行！數位轉型是什麼？怎麼做？國泰金控資訊長：以小勝利換取大勝利
參考資料 5：數位轉型，勢在必行！微軟台灣總經理卞志祥以五大數位關鍵領航，賦能產業迎向後疫情時代
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